VEELGESTELDE VRAGEN

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Op werkdagen voor 17:00 besteld = dezelfde dag verzonden! 

Track and trace
Nadat wij jouw bestelling hebben ingepakt en verzonden, ontvang je van ons een track- and trace link per mail zodat je kan zien wanneer de verwachte levering is van jouw pakket.

Verwachte levertijd
Op een werkdag voor 17:00 besteld? Dan kan je normaal gesproken je pakketje de volgende werkdag thuis verwachten.

Vertraging
Wij doen er alles aan zodat jij jouw bestelling zo snel als mogelijk thuis ontvangt! Helaas wil het in sommige gevallen voorkomen dat jouw bestelling een vertraging oploopt...

Wij adviseren dan nog even rustig 1 a 2 dagen af te wachten, maar voel je vrij om contact met ons op te nemen zodat we met je kunnen meekijken!

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Dit kan zeker! Neem wel altijd eerst even contact met ons op zodat we kunnen kijken naar de meest geschikte oplossing! 🙂

Retourvoorwaarden:
- binnen 14 dagen na aankoop
- er mogen niet meer dan 3 schepjes uit het product gehaald zijn
- neem contact op via: klantenservice@supplefriend.nl
- vertel ons waarom je het artikel retour wilt sturen

Wat gebeurt er met de producten als ik deze retourneer?
Goede vraag! Supplefriend is tegen voedselverspilling. Producten worden daarom niet direct door ons weggegooid maar intern gebruikt onder ons team. Zorg er daarom voor dat artikelen altijd netjes en goed gesloten teruggestuurd worden!

Let op: retourneren is op eigen kosten. 
Je kunt het artikel inleveren bij een PostNL pakketpunt bij jou in de buurt. Bewaar altijd het verzendbewijs goed totdat wij het artikel hebben ontvangen en verwerkt. 

Disclaimer: Wij kunnen geen geld retourneren indien er met een cadeaubon is betaald. De geld terug garantie geld alleen op aankopen die via onze webshop zijn gedaan, externe verkooppunten vallen hier dus buiten.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Neem altijd eerst even contact op via: klantenservice@supplefriend.nl

Let op: retourneren is op eigen kosten. Je kunt het artikel inleveren bij een PostNL pakketpunt bij jou in de buurt.

Ik zou graag samen willen werken met Supplefriend

Leuk dat je met ons wilt samenwerken! We zijn erg benieuwd naar je (bedrijf) en komen graag met je in contact om de mogelijkheden te bespreken.

De mogelijkheden om samen te werken zijn eindeloos!

- blogs en affiliate partners
- influencer worden
- werken bij Plantpowders

Benieuw naar de mogelijkheden?

Stuur ons een mailtje via klantenservice@supplefriend.nl of vul ons contactformulier in.

Een van onze medewerkers bekijkt je aanvraag en neemt z.s.m. contact met je op om de mogelijkheden te bespreken!

WE HELPEN JE GRAAG VERDER!

    Supplefriend Fulfillment Center
    Marconistraat 8, 6716 AK Ede, Nederland

    KVK: 83119019
    BTW nummer: NL862735713B01